La présente Politique de confidentialité est émise conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données — RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée.
La présente Politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur porte-manteau-design.fr (le « Site »).
Données personnelles collectées
Nous collectons deux catégories de données personnelles lorsque vous visitez ou interagissez avec notre Site :
Données de navigation et d’appareil
Lors de votre visite sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques relatives à votre appareil et à votre comportement de navigation, notamment :
- Type et version du navigateur
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Paramètres de fuseau horaire
- Pages et produits consultés
- Sites référents ou termes de recherche vous ayant dirigé vers notre Site
- Données d’interaction (clics, durée de session, parcours de navigation)
Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.
Données de commande et de compte
Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre Site, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement certifiés — nous ne conservons pas les données complètes de carte bancaire)
- Historique des commandes et enregistrements de transactions
Utilisation de vos données personnelles
Exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) RGPD)
Nous utilisons vos données de commande et de compte pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Organiser l’expédition et la livraison de vos achats
- Émettre des factures, confirmations de commande et reçus
- Gérer les retours, échanges et demandes de service client
Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) RGPD)
Nous utilisons vos données de navigation pour :
- Analyser et améliorer les performances de notre Site
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses
- Évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires
Consentement (Article 6(1)(a) RGPD)
Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos données pour :
- Vous envoyer des communications marketing sur nos produits, offres et actualités
- Vous proposer des publicités personnalisées sur des plateformes tierces
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@porte-manteau-design.fr ou en utilisant le lien de désabonnement inclus dans tous nos e-mails marketing.
Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers soigneusement sélectionnés, uniquement aux fins décrites dans la présente Politique :
Prestataires de services et partenaires logistiques
Votre nom, adresse de livraison et détails de commande peuvent être partagés avec nos partenaires logistiques, fournisseurs et transporteurs, strictement dans le but de traiter et livrer votre commande.
Prestataires d’analyse
Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site. Google peut traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur : https://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez vous désinscrire du suivi Google Analytics à tout moment via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Partenaires publicitaires
Lorsque vous avez consenti à la publicité ciblée, vos données peuvent être partagées avec des plateformes telles que Meta (Facebook/Instagram) et Google Ads. Vous pouvez vous désinscrire via :
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi applicable, une décision de justice ou une autorité réglementaire l’exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SEO MASTA SAS, de nos clients ou de tiers.
Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires opèrent en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment via les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
Pour plus d’informations, contactez-nous à contact@porte-manteau-design.fr.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Les données de commande et de compte sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle et jusqu’à 10 ans conformément au droit commercial français.
- Les données de navigation collectées via cookies sont conservées conformément aux délais définis dans notre Politique en matière de cookies.
- Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre demande de suppression.
Vos droits
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d’accès | Obtenir confirmation du traitement de vos données et en demander une copie |
| Droit de rectification | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l’effacement | Demander la suppression de vos données personnelles |
| Droit à la limitation | Demander la limitation du traitement de vos données |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Droit d’opposition | Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct |
| Droit de retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci |
Les résidents français bénéficient également du droit de formuler des directives relatives au sort de leurs données après leur décès, conformément à la loi Informatique et Libertés.
Pour exercer l’un de ces droits, adressez une demande écrite accompagnée d’une pièce d’identité valide à : contact@porte-manteau-design.fr
Nous répondrons à toute demande légitime dans un délai d’un mois conformément à la loi applicable.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière non conforme, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu à contact@porte-manteau-design.fr.
Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des données de navigation. Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés, leur finalité et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Modifications de la présente Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via un avis prominent sur notre Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous via notre page de contact.