Besoin d’aide supplémentaire ?
Contactez-nous
Trouvez votre réponse ici
Foire aux questions
Vous pouvez nous contacter via le formulaire présent sur cette page ou par l’un des moyens ci-dessous.
☎️ TÉLÉPHONE
✉️ E-MAIL
contact@porte-manteau-design.fr📬 COURRIER POSTAL
230 avenue de la digue mouron, Blériot-Plage, 62231, France
LUN-VEN / 9h-18h
Notre site est entièrement cryptés, vos informations restent donc inaccessibles à des tiers. Les paiements sont gérés par Paypal, un acteur de confiance dans le domaine des transactions en ligne.
Nos serveurs sont hébergés en France et fonctionnent grâce à une électricité verte. Nous payons nos impôts en France.
Votre commande est prise en charge sous 24 heures ouvrées et expédiée sous 72 heures maximum, en fonction des disponibilités. Selon la disponibilité des produits, votre commande peut être expédiée depuis nos entrepôts européens ou directement depuis nos fournisseurs internationaux comme la chine. Le délai de transport est généralement de 8 jours ouvrés, avec un maximum possible de 15 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans l’heure suivant votre achat en nous contactant directement.
Contactez-nous à contact@porte-manteau-design.fr et nous vous expliquerons la procédure de retour. Seuls les frais de retour resteront à votre charge.
Notre objectif est de vous garantir une entière satisfaction concernant votre commande. Si vous commandez depuis la France, vous pouvez retourner votre article dans les 14 jours suivant sa réception et être remboursé sous 7 à 14 jours après réception du retour par nos soins.